Enel Goiás não tem telefones de atendimento ao cliente

Glaucia, bom dia!
tudo bem?

Me chamo Arthur Marques e recepcionei seu caso na plataforma do Reclame Aqui.

Li atentamente seu relato e compreendo a situação. Desde já, lamentamos por todo o transtorno causado a senhora com tal situação.

Foi realizado um contato com a equipe responsável pelo telefone cadastrado em nossa plataforma por volta das 10h00, onde foi perguntado a mesma como se encontrava o local naquele momento, onde ela nos informou que existia um poste torto no local e a quadra toda se encontrava sem energia por este motivo. Foi aberto uma emergência com o protocolo, UC, endereço, a previsão de atendimento informados de forma privada e foi colocado o seu telefone para que a equipe entre em contato com você para verificar a ocorrência. Ressalto a importância de se ter alguém maior de idade para estar acompanhando o atendimento. Espero ter ajudado em seu caso e peço que esteja avaliando o nosso atendimento.

Para avaliar é bem simples.
Segue o passo a passo:

Clique em “Minhas reclamações” na Área do Consumidor; Localize a reclamação que quer avaliar, clique em “Responder/Avaliar”; responderá 3 perguntas se o seu problema foi resolvido ou não, se voltaria a fazer negócio ou não, e dará uma nota de 0 á 10 para o atendimento que teve.

Feito! Agora sua avaliação estará contabilizada.
Agradeço desde já!

Atenciosamente,
Arthur Marques - Atendimento Especializado RA – Enel GO

Olá, Glaucia. Bom dia!


Sua distribuidora de energia mudou. Agora a distribuidora responsável pelo estado de Goiás é a Equatorial.

Para seguir com seu atendimento, clique e acesse o site da Equatorial Goiás. https://*******


Atenciosamente, Arthur Marques
Equipe Reclame Aqui.