Falta de energia elétrica e atraso na ligação
Não respondida
Goianésia - GO
07/08/2026 às 17:33
ID: 255903413
Solicitei a ligação da energia elétrica em minha residência ontem, por volta das 22h30, e até o momento o serviço não foi realizado.
O mais absurdo é que a empresa informa que a ligação já foi efetuada, porém não existe energia nenhuma em minha casa. Estou sem eletricidade e sem qualquer solução até agora.
A situação é ainda mais grave porque tenho medicação que precisa ser mantida refrigerada na geladeira, e estou preocupada com a possibilidade de perder os medicamentos devido à demora e à falta de energia.
Já solicitei o serviço e estou aguardando desde ontem à noite. Se a empresa afirma que a ligação foi realizada, solicito que verifique imediatamente o que está acontecendo, pois minha residência continua completamente sem energia.
Espero uma solução urgente e imediata, além de uma explicação sobre por que consta no sistema que o serviço foi realizado quando, na prática, não há energia no imóvel.
Solicito a regularização da energia o quanto antes, devido à urgência da situação e ao risco de perda dos medicamentos.
Lembrando que já liguei mais de 5 vezes pra empresa
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