Falta de energia ENEL GO

Resolvido
Itumbiara - GO
13/01/2021 às 08:22
ID: 118069273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri um chamado de falta de energia no APP da ENEL GO e não realizaram o serviço no prazo prometido
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 14:45
Olá, Fabricio!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer tipo de transtorno que possa ter sido causado. Após análise da reclamação informamos que, verificamos em nosso sistema que o fornecimento já foi normalizado. Orientamos que sempre que houver queda, falha ou variações de energia o consumidor faça o ingresso de ordem de serviço através dos nossos canais de atendimento: site, aplicativo, facebook, call center e lojas de atendimento. Ainda assim, acionamos a área técnica para que seja apurada a necessidade de melhoria na rede para garantir a qualidade do fornecimento na sua região.
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Estamos à sua disposição pelos nossos diversos canais de atendimento sempre que precisar:
Elena no Whatsapp:*******
Agência Virtual: https://*******
Aplicativo: Enel Goiás (android e iOS)
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Central de Atendimento: ******* 62 *******
Atenciosamente,
Aline / Equipe de Relacionamento com o Cliente
Enel Distribuição
Consideração final do consumidor
13/01/2021 às 15:03
Atendimento satisfátório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2