Não tem religação de urgência

Question

Tive o corte de energia elétrica e como trabalho com Internet. Perdi um dia de trabalho pq a empresa não possui serviço de religação de urgência.
Uma empresa que não se importa com seus clientes.

Accepted Answer

Olá, Rogério, tudo bem?
Me chamo Mikarla, recepcionei o seu caso na plataforma.

Li atentamente seu relato e compreendo a situação. Desde já, lamentamos por todo o transtorno causado ao senhor com tal situação.

Previamente, no momento a empresa disponibiliza apenas o restabelecimento de fornecimento normal, com prazo para religar até 24h após a abertura da solicitação, a solicitação de religação com urgência está sendo apenas em casos de clientes vital, que necessitam de energia para equipamentos respiratórios, entre outros. No entanto, verifico que sua unidade consumidora já consta com fornecimento ativo, mas caso tenha alguma dúvida pode nos acionar.

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Não tem religação de urgência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor