Negociação

Olá, Elber!
Espero que esteja tudo bem com você!

Me chamo Bruno, recebi e acompanhei sua manifestação publicada na plataforma Reclame Aqui.

Gostaríamos de informar que o parcelamento dos débitos pendentes pode ser realizado por meio de nossas Agências de Atendimento Presencial, canais de Atendimento Credenciado, Central de Atendimento ou ainda via atendimento pelo WhatsApp Loja, no número*******. Todas essas informações estão devidamente registradas no protocolo 45*****75.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e reiteramos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível, trabalhando continuamente para atendê-lo com eficiência, transparência e respeito.

Agradeço sinceramente pela oportunidade de acompanhar essa questão com você. Ficamos à disposição, buscando sempre melhoria na prestação dos nossos serviços.

Gostaria de pedir, gentilmente, que considere avaliar o meu atendimento neste canal. Esta avaliação é sobre, especificamente, minha educação e transparência ao decorrer de sua manifestação. Essa avaliação é fundamental para nós e nos ajuda a garantir a qualidade do nosso serviço.

Para avaliar o meu atendimento siga os passos abaixo:
- Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;
- Selecione o meu atendimento;
- Em seguida, clique em Responder/Avaliar

Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:
- Central Telefônica de atendimento: ******* ******* *******
- Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp:*******
- Agência WEB no site: https://*******
- Agências de Atendimento presencial.


Atenciosamente,
Bruno Santos

entrei em contato e disseram que teria que ter 2 atrasadas, mas se esperar vão cortar minha energia dia 14 quero resolver isso antes pra não ter esse transtorno