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Anápolis - GO

08/11/2024 às 17:33

ID: 201593687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha energia foi cortada dia 06/11. Realizei o pagamento dia 07/11 as 2hrs da manhã via PIX. Solicitei o religamento e até agora 17:30 08/11 não religaram. Como hoje é sexta provavelmente somente irão religar na segunda. Isso é um descaso. Péssima empresa!

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Resposta da empresa

09/11/2024 às 10:01

Olá Rafaella!

Esperamos que esteja bem!

Me chamo Samya e recepcionei sua manifestação na plataforma Reclame Aqui.

Sua manifestação foi respondida. Tentamos contato telefônico no dia 09/11/*******, porém sem sucesso. Esclarecemos que encaminhamos o detalhamento do tratamento para seu e-mail cadastrado, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Se puder, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento. A sua avaliação é muito importante para medirmos a qualidade do nosso atendimento.

Para avaliar o meu atendimento siga os passos abaixo:
- Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;
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Fale com a Equatorial Energia Goiás
Gratuitamente pela Central ******* ******* *******;
Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp*******;
Agencia WEB no site: https://*******
Agências de Atendimento presencial.

Juliana Sousa,
Equatorial Energia Goiás.

Consideração final do consumidor

10/11/2024 às 10:56

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2