Demora nos atendimento com técnico.
Resolvido
Belém - PA
30/07/2024 às 17:56
ID: 194148247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu uso 1Giga de internet, e sempre fica dando oscilações e nunca consigo falar com técnico para verificar, sempre é pelo
*******, mas nunca vi um ******* que demora 30 minutos para falar. Estou muito chateado e meu plano é fidelidade não posso nem cancelar porque pago multa contratual.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 10:44
Olá Luiz Felipe Rocha de Lazari, Bom dia!
Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que a sua conexão de internet foi restabelecida e não há oscilações, ou problemas técnicos neste momento. Todas essas e demais informações, foram-lhe repassadas hoje (31/07/24) através de atendimento via whatsapp.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, agradecemos pela confiança, preferência e contamos com a sua avaliação para a melhoria constante do nosso atendimento.
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade, por isso conte com a gente!
Fale com a Equatorial Telecom:
Gratuitamente pela Central: ******* ******* *******
No site: https://*******
Ornella Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Continuamos a disposição para melhor lhe atender!
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 10:45
Eles me deram um contato mas ágil para atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10