Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

20/04/2026 às 07:32

ID: 246472543

Cobrança de fatura não utilizada
Devido à falta de retorno e impossibilidade de contato

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 11:09

Prezada, Amanda.

Lamentamos pela sua insatisfação.

Verificamos que já houve contato anterior com a senhora por meio do WhatsApp, ocasião em que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a situação relatada.
De todo modo, entendemos sua manifestação e reforçamos que nosso objetivo é garantir que todas as dúvidas sejam plenamente esclarecidas.
Por isso, realizaremos uma nova tentativa de contato para dar continuidade ao seu atendimento e assegurar a resolução do caso.
Seguimos à disposição e comprometidos com a solução da sua solicitação.

Atenciosamente,

Equatorial Telecom

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 18:21

Ótima
Atendente denis um amor de pessoa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10