Negociação de dívida

Não resolvido
Goiânia - GO
24/05/2025 às 19:20
ID: 217921043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma dívida com a equatorial telecomunicações e gostaria de negociar para poder limpar meu nome.
Aguardo as propostas tanto a vista como parceladas.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:16
Olá Paulo Henrique Lopo dos Santos, boa tarde!
Tentamos entrar em contato com você em 26/05/*******, por meio de ligação e whatsapp para o número cadastrado na manifestação, mas não obtivemos sucesso. Enviamos também um e-mail para o endereço acima e também não logramos êxito no contato. Nosso objetivo é tratar o mais rápido possível a sua manifestação.
Caso seja possível, pedimos a gentileza de retornar o contato para o nosso ******* ******* ******* no melhor horário para você, ou, se preferir, nos envie uma mensagem com sua disponibilidade.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, agradecemos a confiança, preferência e contamos com a sua avaliação para a melhoria constante do nosso atendimento.
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade, por isso conte com a gente!
Fale com a Equatorial Telecom:
Gratuitamente pela central ******* ******* *******;
No site: https://*******
Ornella Silva
Serviços de Atendimento ao Cliente
Permanecemos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 16:44
Vou aguardar e tentar resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/05/2025 às 17:15
Olá sr Paulo Henrique Lopo dos Santos, boa tarde!
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer este caso. Reiteramos diversas tentativas de contato através do número cadastrado tanto nesta manifestação, bem como nos registros em nossos sistemas. Enviamos também e-mail para o endereço cadastrado e não logramos êxito como informado na devolutiva acima. Tentamos contato telefônico diversas vezes sem sucesso, sempre na caixa postal.
Carregamos o compromisso em solucionar o problema e esperamos que a situação seja resolvida, mas para isso precisamos que o sr. nos repasse um número válido para que possamos entrar em contato e por fim nesta tratativa de forma satisfatória.
Entre em contato conosco através do nosso ******* ******* *******, ou *******.
Agradecemos mais uma vez a sua paciência e compreensão."