Reimpressão de boletos não realizada conforme acordo
Resolvido
Goiânia - GO
31/07/2025 às 00:17
ID: 223403649
Entrei em contato com a empresa e ficaram de reimprimir os boletos com as novas datas do acordo.
Porém não foi feito ainda.
Vencimento para 30/08 e 30/09.
Estou enviando anexo com a conversa.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 09:32
Olá, Paulo. Tudo bem?
Conforme combinado, realizamos a alteração da data de vencimento e o setor financeiro já enviou o boleto atualizado por meio do nosso portal, para o e-mail cadastrado. Sugerimos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Para garantir o recebimento, encaminhei novamente o documento diretamente do meu e-mail. Pedimos, por gentileza, que nos confirme se o boleto chegou corretamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Ozeany Alves Costa
Equatorial Telecom
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 11:38
Atendimento rápido e preciso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9