Wi-fi fibra ótica

Resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
10/05/2023 às 18:49
ID: 164419079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet em casa a 3 dias e quando eu tento contato com a equatorial telecom a ligação só cai.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 10:01
Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que foi constatada falha na conexão de sua internet e mediante esta situação foi realizada a abertura de chamado técnico para resolvermos o problema o quanto antes.
Ressalto que a nossa equipe de pós-vendas entrou em contato com a Sra., onde lhe deixou ciente das informações acima.
Agradecemos pela confiança e preferência, contamos com a sua avaliação para a melhoria constante do nosso atendimento.
Quaisquer dúvidas e sempre que precisar falar conosco, os nossos canais de atendimento estão prontos para melhor atender você!
Fale com a Equatorial Telecom:
Gratuitamente pela Central: ******* ******* *******.
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade, por isso conte com a gente!
Ornella Oliveira - Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 16:38
Muito rápida! Prestativa também.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10