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Santo Antônio da Patrulha - RS

10/05/2023 às 18:49

ID: 164419079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou sem internet em casa a 3 dias e quando eu tento contato com a equatorial telecom a ligação só cai.

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 10:01

Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que foi constatada falha na conexão de sua internet e mediante esta situação foi realizada a abertura de chamado técnico para resolvermos o problema o quanto antes.
Ressalto que a nossa equipe de pós-vendas entrou em contato com a Sra., onde lhe deixou ciente das informações acima.
Agradecemos pela confiança e preferência, contamos com a sua avaliação para a melhoria constante do nosso atendimento.
Quaisquer dúvidas e sempre que precisar falar conosco, os nossos canais de atendimento estão prontos para melhor atender você!



Fale com a Equatorial Telecom:
Gratuitamente pela Central: ******* ******* *******.
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade, por isso conte com a gente!



Ornella Oliveira - Sucesso do Cliente

Consideração final do consumidor

18/05/2023 às 16:38

Muito rápida! Prestativa também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10