Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/02/2023 às 10:21

ID: 159867395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma sauna sodramar 12v da empresa Equibombas e quando recebi ela estava avariada(amassada nas laterais) como o mercado livre não faz troca, fiz a devolução e entrei contato com a empresa através da sra Tamires para comprar novamente. Ela me enviou um link para compra nas mesmas condições que havia comprado. Fiz várias tentativas e não consegui concluir a compra. Falei com David da Equibombas e ele me enviou outro link porém com aumento de quase r$*******,00, mesmo tendo produto em estoque. Questionado alegou que o reajuste era necessário. Nenhum respeito ao consumidor. Enviam produto avariado e quando tem a oportunidade de atender o Cliente visão mais lucro. Eu comprei e paguei e não tive o direito de ter o produto em condições. Nota zero para empresa.

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 12:09

Bom dia! Trabalhamos com o sistema integrado com o Mercado livre, e quando entra nota fiscal do fabricante com novos preços, o preço de venda é atualizado automaticamente. Pedimos desculpas pelo ocorrido com o transporte e como já havia feito a compra, vamos manter o preço para esse item para uma unidade.
Atenciosamente
Equibombas

Consideração final do consumidor

03/03/2023 às 21:35

apos postagem no reclame aqui um representante da empresa entrou em contato e resolveu rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10