Consulta indevida ao CPF e solicitação de exclusão de apontamentos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

30/05/2026 às 10:31

ID: 250105969

Fica fazendo consulta no meu CPF sem autorização, não solicitei empréstimo ou acesso a nenhuma linha de crédito, solicita a exclusão dos apontamentos do dia ***** e *****.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:08

Olá João Carlos, tudo bem?

Confirmamos que a exclusão do histórico de consultas em seu documento foi realizada com sucesso, conforme sua solicitação.
Você pode conferir a atualização diretamente em Equifax Boa Vista | Portal do Consumidor no endereço abaixo:
https://consumidor.boavistaservicos.com.br

Vale lembrar que o histórico de 'Consultas Anteriores' exibe as empresas que consultaram seu CPF nos últimos 90 dias. Após esse período, os registros são removidos automaticamente pelo sistema.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de algo mais!

Você poderia avaliar o meu atendimento? Seu feedback é essencial para o meu trabalho.
Após dar sua nota, peço que mantenha a manifestação ativa.

Conte sempre conosco!
Equifax | Boa Vista
Central de Atendimento Consumidor / WhatsApp: (11) 3003-0201
Chat online: www.consumidor.boavistaservicos.com.br

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:48

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10