Crédito não disponibilizado na plataforma Equifax

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Respondida

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Campo Grande - MS

22/07/2025 às 09:59

ID: 222677149

CONTRATEI O SERVIÇO DA EQUIFAX PARA CONSULTAS, OPTEI PELAÇÃO PRE PAGA, ONDE AGENTE COLOCA CREDITO E ASSIM UTILIZA, POREM PELA TERCEIRA VEZ, EFETIVAMOS O CREDITO E O MESMO NAO CAI PARA UTILIZARMOS.
EM CONTATO COM A EMPRESA, SEMPRE JOGA PRA FENTE, SEMPRE DIZEM Q VAI VER, MAS NUNCA TEM UMA SOLUÇÃO, NEM DO CREDITO DE VOLTA, NEM DO CREDITO NA PLATAFORMA.
PROTOCOLO DA ULTIMA RECLAMAÇÃO ***** ATENDENTE VICTOR

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 08:36

Olá Alex

Sua solicitação está em andamento e você receberá a resposta através de um e-mail próprio da Equifax | BoaVista no endereço eletrônico que foi cadastrado aqui no Reclame Aqui. Orientamos que verifique sua caixa de entrada e caixa de spam.
Ressalto que toda a tratativa será feita via e-mail próprio da Equifax | BoaVista.

Solicito, por gentileza, que avalie o meu atendimento após o recebimento da resposta da sua solicitação. Sua participação é muito importante e faz uma diferença enorme no meu trabalho. É muito importante também, que você não desative a sua manifestação após a avaliação, ta bom?!


Se preferir, fale direto com nosso Atendimento através do site https://*******

Conte sempre conosco.
Abraços, Equifax | BoaVista