Divergência de dados cadastrais: as informações que o SCPC Boa Vista Consumidor Positivo disponibiliza diretamente ao consumidor são enganosas?
Não respondida
Cuiabá - MT
30/08/2026 às 22:46
ID: 257776311
No aplicativo da Boa Vista SCPC meu score aparece como 585 e sem dívidas.
Porém, em extrato emitido pelo Banco Santander consultando a própria Boa Vista/SCPC, meu score cai para 203 com restrições que não reconheço e que sequer aparecem na minha tela de acesso.
Diante dessa disparidade, questiono: as informações que o SCPC disponibiliza diretamente ao consumidor são enganosas? O birô não pode ocultar do titular os apontamentos que repassa aos bancos para negar crédito (art. 43 do CDC e art. 6 da LGPD).
Solicito:
Explicação formal sobre por que as informações passadas aos bancos diferem das mostradas no meu aplicativo;
Relatório integral e discriminado das dívidas e restrições vinculadas ao meu CPF;
Imediata exclusão/retificação de apontamentos indevidos.