Dívida paga ainda consta no Boa Vista, causando problemas bancários

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2025 às 13:06

ID: 223592829

Regularizei duas dividas,e ainda consta no boa vista. Ja paguei a dias. E enfrento problemas na minha instituição bancária porque consta que ainda devo.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 13:00

Olá Jonathan, tudo bem?
Segue retorno conforme conversamos agora a pouco:

Consultamos nossa base de dados, e constatamos que não há débito incluído em seu nome/CPF.

Lembramos que o site e o aplicativo são atualizados em até 48h após a alteração das informações.

Você mesmo pode verificar isto. Para consultar seu nome/CPF basta se cadastrar no site da Equifax | Boa Vista https://******* e efetuar seu cadastro. Pronto, uma vez efetuado o cadastro você pode acessar o Portal do Consumidor Positivo a qualquer momento, E é gratuito!
Pelo seu relato, e por não constar nada no SCPC na presente data, acreditamos que a informação possa estar incluída em outro banco de dados que não o SCPC. Existem outros bancos de dados distintos no País, que não tem nenhuma relação com a Equifax | BoaVista. Portanto, para solicitar ou reclamar assuntos ligados a outros bancos de dados, você precisa fazer contato direto com eles.

Com relação à divergencia de informações na opção "objetivos", orientamos realizar o passo-a-passo abaixo:

Acessar o site https://*******
Na parte superior da página clicar em "Cadastro Positivo"
Realizar o login através do CPF e senha;
Na próxima página escolher o tipo de conta;
Ao abrir o histórico terá a opção de "Solicite uma revisão";
Siga o procedimento para contestar.

É muito importante que você não desative a sua manifestação após a avaliação, tá bom?!
Solicito por gentileza, que avalie o meu atendimento. Sua participação é muito importante e faz uma diferença enorme no meu trabalho.

Conte sempre conosco.
Abraços, Equifax | BoaVista
Se preferir, fale direto com nosso Atendimento: Central de Atendimento ******* ******* (das 8:00 às 20:00) ou ******* ******* ******* ou https://*******