EQUIPE BOA VISTA SERVIÇOS [Editado pelo Reclame Aqui] COBRANÇA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/08/2018 às 10:51

ID: 37391839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 06/08/18 às 06:30 recebi outro e-mail dessa empresa (diga-se de passagem, redigido com uma péssima acentuação), todo início de mês eu recebo um e-mail deles com [Editado pelo Reclame Aqui] cobranças da Caixa, porém sempre ignoro, mas hoje novamente recebi e resolvi entrar em contato com a Caixa às 10:00 e obviamente não possuo nem um débito com eles.
Aviso que se eu receber esta notificação novamente, entrarei com um processo contra esta empresa.
Segue e-mail recebido:
De: Equipe Boa Vista Serviços
Comunicado Importante

Aviso de débito SCPC
São Paulo, 6 de Agosto de *******
ANNA ELISA DUSI ALVES
***.***.***-** (aparece os 5 últimos números do meu CPF)
Por solicitação do(a) CAIXA ECONOMICA FEDERAL, o(s) registro(s) de débito abaixo será(ão) incluído(s) em seu nome na base SCPC Serviço Central de Proteção ao Crédito, de abrangência nacional. Após 10 (dez) dias corridos a partir do envio deste e-mail, estas informações serão exibidas nas consultas ao SCPC e poderão causar restrições ao crédito. Conforme o art. 43 2 do Código de Defesa do Consumidor, estamos avisando previamente para que você possa regularizar sua dívida e preservar seu relacionamento com o mercado.
Estas informações serão utilizadas para análise de crédito e cálculo do score.
Dados do(s) débito(s)*
Documento de origem: *******89
Valor: R$ 1.*******,95 Data do débito: 24/07/*******
Para esclarecimentos e informações sobre meio e condições de pagamento para regularização da dívida, entre em contato com a empresa credora abaixo, com quem foi realizada a operação de crédito:
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
OPCAO 8 ******* ******* *******
https://*******
Para voce consultar e regularizar suas dividas de Pessoa
Fisica utilize o canal de atendimento de sua preferencia
2 via do boleto https://*******
Negociacao online https://*******
Duvidas, ligue no telefone ou https://*******
Caso necessite de informações adicionais, você deve solicitar junto à empresa credora ou ao SCPC/SP. É responsabilidade da empresa credora a exclusão do(s) registro(s) de débito do banco de dados.
*É de responsabilidade do credor apresentar a você o valor original, bem como o década item adicional ao valor original, sejam juros, taxas, custos, honorários e outros que, somados, correspondam ao valor total cobrado, denominando-se cada parcela. Em caso de dúvidas entre em contato com o credor através dos dados de contato indicado(s) neste e-mail.

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Resposta da empresa

07/08/2018 às 08:31

Prezado (a) Senhor (a),

Anna Elisa Dusi Alves

A responsabilidade pela inclusão, manutenção e exclusão de informações sobre registros de débito no sistema é das empresas credoras, com quem deve ser mantido contato para verificação do débito, condições de pagamento e posteriores providências de cancelamento de apontamentos. A Boa Vista Serviços não interfere na relação direta do consumidor com a empresa.

Orientamos manter contato direto com a empresa responsável pelo registro.

Atenciosamente,
Boa Vista Serviços S.A.
Consumidores e empresas do mesmo lado
Canais de Atendimento direto Boa Vista Serviços: **************

Réplica do consumidor

07/08/2018 às 08:41

Eu entrei em contato com a Caixa e os mesmos não mandaram meu nome para a base de dados de vocês, ou seja, está acontecendo algum problema aí com vocês. Caso continue essas [Editado pelo Reclame Aqui] cobranças, irei entrar com um processo contra a empresa.

Consideração final do consumidor

08/10/2018 às 15:44

Aparentemente os e-mails pararam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7