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Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

09/07/2026 às 15:39

ID: 253514381

Preciso do histórico de negativação indicando restrições em meu CPF nos últimos 5 anos e caso positivo, quando, por quem, qual a origem, data de vencimento, porém não há instruções no site e no telefone de vocês não dá opção de falar com atendente. Pelo app SPC disponível na Playstore e site, o consumidor apenas consegue verificar o score e dívidas atuais, sem opção de acesso ao histórico pretérito.


Em razão disso, estou requerendo junto ao SPC e Boa vista o HISTÓRICO das minhas negativações dos últimos 5 anos, para verificar a origem e o período de uma suposta negativação.


Repise-se, não preciso apenas do status atual do CPF ou score e sim menção ao histórico com todos os dados da empresa que incluiu meu CPF nos cadastros, com número de contratos, origem, data de vencimento, data de inclusão, valores, data de exclusão, a teor do que dispõe o código de proteção e defesa do consumidor.


É dever do SPC disponibilizar este histórico, mormente art. 43, 1 e 6 do Código de Defesa do Consumidor:


Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.


1. Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.


6 Todas as informações de que trata o caput deste artigo devem ser disponibilizadas em formatos acessíveis, inclusive para a pessoa com deficiência, mediante solicitação do consumidor.


Ante o exposto, requer o consumidor que ao SPC e Boa Vista forneça sem ônus algum ao consumidor o HISTÓRICO de negativações de seu CPF dos últimos 5 (cinco) anos.