Equifax | BoaVista

Reclamar dessa empresa

Canelinha - SC

14/07/2026 às 19:23

ID: 253923617

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e de extrema gravidade contra a Vero Internet. Descobri recentemente que a empresa inseriu meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) por uma suposta dívida de um contrato que eu sequer assinei ou possuo com a empresa.
Mesmo diante da inexistência de qualquer relação contratual legítima, e para evitar maiores transtornos, realizei o pagamento do valor que estava sendo cobrado indevidamente. No entanto, mesmo após o pagamento, meu nome continua negativado e "sujo" no sistema.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência brasileira (Súmula 548 do STJ), a empresa tem o prazo máximo de 5 dias úteis após a quitação para retirar o nome do consumidor dos cadastros de proteção ao crédito. Esse prazo já estourou e a restrição continua ativa.
A gravidade do caso:
Neste exato momento, estou em processo de aprovação de um financiamento imobiliário de extrema importância pela Caixa Econômica Federal para a compra da minha casa. Devido à restrição indevida mantida pela Vero Internet, estou prestes a perder o financiamento e a oportunidade de adquirir a minha casa.
Trata-se de um prejuízo irreparável e de evidente dano moral e material causado pela negligência de vocês.
Diante disso, exijo em caráter de EXTREMA URGÊNCIA:
A retirada imediata (em até 24 horas) do meu nome e CPF de todos os cadastros de restrição ao crédito (Serasa, SPC, Quod, etc.).
O envio do comprovante de exclusão da negativação e uma declaração de inexistência de débitos.
Caso a situação não seja resolvida imediatamente e eu venha a perder o meu financiamento imobiliário, entrarei com uma ação judicial de obrigação de fazer cumulada com pedido de indenização por danos morais e materiais contra a Vero Internet, responsabilizando-os judicialmente por todo o prejuízo financeiro e emocional causado.
Aguardo retorno urgente.