Não entregaram o pedido
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/07/2024 às 11:37
ID: 192722701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 30 de abril deste ano comprei canabidiol desta empresa com a promessa de entrega em 30 dias.
Com o prazo vencido, a empresa só responsabiliza a transportadora terceirizada e raramente responde meus questionamentos.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 17:19
Infelizmente tivemos de fato sérios problemas logísticos no período de maio até julho de ******* devido ao fechamento total do aeroporto de Porto Alegre. Conseguimos entregar o produto para o reclamante finalmente na segunda quinzena de julho. Desculpamo-nos pelo enorme inconveniente. Fizemos o melhor que pudemos até conseguir solucionar o caso.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 19:52
A empresa entregou a encomenda mas levou muito tempo pra responder e dar uma alternativa de solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2