Produto vendido no site não é o mesmo que entregaram

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Biguaçu - SC

04/05/2023 às 11:51

ID: 164021449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
O produto não veio conforme a foto do site ,antes de comprar o produto eu verifiquei o peso e está diferente do que eu comprei no site, o produto que vocês https://******* enviando fotos do produto que está no site e o que vocês https://******* site está 30 saches com 10gr e o que vocês me enviaram saches com 5 https://******* meu dinheiro de volta,Mandei email para a empresa no dia 26/04/******* que recebi o produto ,e eles não responderam até hoje.

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Resposta da empresa

05/05/2023 às 11:03

Bom dia, sra. Vera! Tudo bem?

Minha central de atendimento, acaba de me informar que entrou em contato com a senhora para a resolução do problema, assim que for resolvido, poderia confirmar aqui se o seu problema foi resolvido?

Att.
Equipe Equilibra,