Equilibrium Academia

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São Paulo - SP

10/03/2025 às 07:23

ID: 211727631

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Dia 18 de novembro de ******* fiz o cancelamento da minha matricula (*******), devido a agua turva da piscina, e a quantidade de alunos no turno da manha que sempre ultrapassava a quantidade e nunca conseguia fazer as aulas pq ultrapassava o limite.
Nenhum momento na hora de fechar o contrato foi passado como seria o esquema do plano aquatico.
Quando fui cancelar a recepcionista me falou que eu chegava muito em cima da hora, (sempre 15 min antes) q era o tempo estipulado para entrega de senha, se eu consegui 2x foi muito.
Ainda me falou para ir nas aulas na parte da tarde que era mais tranquilo e de manhã era muito cheio. Falei que ela deveria ter passado essa informacao no ato de fechar o plano, e q eu trabalho a tarde.
Me ofertou tbm voltar a fazer porque o dinheiro seria devolvido apenas um mes.
Paguei a vista no pix a]o valor de ******* reais, (3 meses) a recepcao informou o numero do financeiro, so tive reposta na segunda msg enviada, a pessoa falando que ia verificar uma data e dava um a posicao. (07/01/*******)
Todos os dias mando msg, ninguem responde.
Entrei em contato com a academia, fui informada que é so o financeiro mesmo, mandei msg no Instagran tbm ninguem responde.
são 4 meses sem resposta.
é um descaso total.
Não recomendo essa academia.