Atendimento

Prezamos pelo respeito e transparência em todas as nossas relações com os clientes, razão pela qual precisamos esclarecer que as informações apresentadas na reclamação não condizem com o histórico de atendimento realizado.

O cliente foi devidamente comunicado sobre a alteração de consultoria responsável pelo acompanhamento do caso, inclusive com a disponibilização de novo contato para continuidade do suporte. Além disso, em nenhum momento houve ausência de atendimento ou abandono da prestação de serviços.

Nossa equipe permaneceu à disposição durante todo o período, realizando acompanhamentos, retornos e tentativas de contato sempre que necessário, prezando pela continuidade e qualidade do atendimento contratado.

Reforçamos que seguimos comprometidos em prestar todo o suporte necessário e permanecemos disponíveis para quaisquer esclarecimentos de forma cordial e transparente.

Atenciosamente,
Isabelly Carvalho
Equipe Equilibrium Soluções
(11) 99238-5268