Cancelamento de Contrato e Restituição de Valores Pagos - Equilíbrio Soluções
Não resolvido
Cerquilho - SP
23/04/2026 às 11:39
ID: 246753555
Minha reclamação é referente ao contrato firmado com a empresa equilíbrio soluções onde o mesmo não citava valores altos que teriam que ser pago pra que o contrato fosse concluído por esse motivo faço o pedido de cancelamento do contrato com restituição do valor já pago
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:58
Olá, Gadiego, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e agradecemos por nos procurar. Entendemos sua preocupação e queremos tratar esse assunto com toda a atenção e transparência que você merece.
Gostaríamos de informar que a nossa prestação de serviços está sendo executada normalmente, com todo o suporte da nossa equipe técnica. É importante ressaltar que estamos seguindo rigorosamente cada ponto estabelecido no contrato que firmamos, garantindo que tudo o que foi acordado esteja sendo cumprido de forma integral.
Como o serviço está sendo prestado em sua totalidade e em total conformidade com os termos contratuais assinados, seguimos com o compromisso de entregar o melhor resultado para você.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional sobre as etapas que estão sendo realizadas ou sobre as cláusulas do seu contrato. Nosso objetivo é que você se sinta seguro e bem amparado pela nossa empresa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Isabelly Carvalho - SAC
Equipe Equilibrium Soluções
(11) 99238-5268
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 17:14
Contrato com informações não claras sobre valores de serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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