Equilibrium

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São José dos Campos - SP

06/12/2023 às 12:53

ID: 177570275

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Em 25/11/23 comprei um kit DHT Blocker (Código da transação: veng5kj1q1) da empresa Equilibrium pela internet, após assistir a um vídeo enorme e muito convencedor.
O processo de compra seguiu normal, parcelei no cartão de crédito e recebi um código de rastreamento, mas o tempo passou e nada de chegar o produto.
Consulto o código de rastreamento informado e retorna a informação de que não existe postagem para este código.
Mando mensagem via whatsapp e email, mas nunca retornaram. Procurei a empresa que faz a intermediação na internet - Braip, que também não responde. Parece ser uma rede de empresas aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] venda.
Entendo que se fosse falta de matéria prima ou produto acabado, e precisassem de mais prazo para entregar, tudo bem. O que não dá para entender é uma empresa com CNPJ ativo e site em pleno funcionamento vendendo um produto que não vão entregar.
Parece que a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] no Brasil está evoluindo de forma assustadora e sem punição aos responsáveis.
Hoje (06/12/23) mandei mais dois emails e mansagem no zap. Vou abrir Boletim de Ocorrência se não responderem.