Atendimento péssimo e falta de vontade dos funcionários na unidade Tatuapé
Respondida
São Paulo - SP
25/10/2025 às 14:01
ID: 230239093
Unidade Tatuape.
Atendimento horrivel. Funcionarios simplesmente nao querem trabalhar. Liguei diversas vezes, atendiam e ficava no mudo para nao prosseguir atendimento. Espero que as devidas medidas de melhorias dejam tomadas.
Sabado 25/10/2025.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:24
Olá, *****!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por trazer seu relato e lamentamos profundamente pela experiência negativa que você descreveu em nossa unidade do Tatuapé. O atendimento que você relata chamadas atendidas e deixadas no mudo, ausência de retorno e falta de disposição para concluir o suporte está muito aquém do padrão de respeito, agilidade e acolhimento que buscamos oferecer.
Situações como essa são inaceitáveis e não representam o compromisso da Equilibryum com seus pacientes.
Seu relato já foi encaminhado imediatamente para nossa equipe de Qualidade e Coordenação da Unidade, que está verificando a ocorrência do dia 25/10 e tomando as medidas necessárias para garantir correção e melhoria imediata nos processos de atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento eficiente, humano e respeitoso tanto presencialmente quanto por telefone ou WhatsApp.
Caso deseje complementar seu relato ou precise de apoio, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Telefone: (11) 2090-1930
WhatsApp: (11) 98866-0000
E-mail: [email protected]