Clínica alega falta de autorização para consulta, mas convênio afirma que está autorizada.

Question

Marquei uma consulta para o meu esposo e quando foi a semana passada me ligaram para falar que não estava autorizado liguei no convenio prevent senior e ele disseram que estava autorizado e que eles que tinham que verificar na central deles liguei novamente na clinica e eles disseram que nao era com eles e nao me responderam mais .

Accepted Answer

Prezada Regilene, a divergencia de informações entre nos e os convenios sempre é um desafio. Lamento seu descontentamento e fico grata em ter conseguido agenda-la para dia 27, de acordo com a disponibilidade do seu esposo. Tenho certeza que sera bem atendido e ficar satisfeito com nossa profissional. Estamos a disposição na recepção da clinica , para qualquer assunto que possa ajuda-la. Obrigada pelo voto de confianca em nosso serviços

Clínica alega falta de autorização para consulta, mas convênio afirma que está autorizada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor