Descaso no atendimento e cancelamento de sessões de psicologia sem aviso prévio
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:52
ID: 256081365
Empresa desorganizada totalmente nem ai pro cliente, iniciei meu atendimento via whats desde as 10 da manhã, ja são 15:49 e nenhuma palavra, desmarcaram as seções de psicologia da minha mãe sem aviso prévio, simplismente assim, não se tem um respaldo, uma informação concreta, não sei como eles conseguem estar no mercado.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:28
Olá, Sr. Nivaldo! Boa tarde! Tudo bem?
Conforme conversamos por WhatsApp, confirmamos o agendamento da última sessão de sua mãe, Sra. Maria Ivanilde, para o dia 15/08, às 12h, na unidade Tatuapé.
Para que possamos dar continuidade ao tratamento após essa sessão, orientamos que, assim que possível, providencie um novo pedido médico e nos encaminhe para que possamos verificar a disponibilidade e realizar os próximos agendamentos.
Ficamos muito felizes em saber que sua mãe se adaptou bem à nossa clínica e ao profissional que a acompanha. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez mais acolhedora e satisfatória aos nossos pacientes.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Equilibryum