Remarcação de consulta médica sem aviso prévio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 18:16

ID: 239681635

Inadmissível segunda vez ser tirada da agenda do médico sendo que o mínimo era perguntar se o paciente vai permanecer ou não !

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 20:52

Prezada Giovanna, seu tratamento findou, pois as suas 10 sessões foram agendadas de acordo com o pedido medico e devido ao tempo de uso, expirou a validade do pedido, de acordo com as regras do seu plano de saude. A equipe que não lhe passou as informações adequadas sobre a ausencia de sessões agendadas foi reorientada, para melhorar a comunicação. Peço desculpas pelo ocorrido.Assim que tiver um novo pedido, Dr Raphael esta lhe aguardando para retomar seu tratamento, e se quiser pode procurar a lider da recepção, Cris que ela arrumara um otimo horário para voce. Ate breve. Atenciosamente Ana Gestao da Qualidade

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 12:20

Sem nenhum contato

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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