Remarcação de consulta médica sem aviso prévio

Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 18:16
ID: 239681635
Inadmissível segunda vez ser tirada da agenda do médico sendo que o mínimo era perguntar se o paciente vai permanecer ou não !
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 20:52
Prezada Giovanna, seu tratamento findou, pois as suas 10 sessões foram agendadas de acordo com o pedido medico e devido ao tempo de uso, expirou a validade do pedido, de acordo com as regras do seu plano de saude. A equipe que não lhe passou as informações adequadas sobre a ausencia de sessões agendadas foi reorientada, para melhorar a comunicação. Peço desculpas pelo ocorrido.Assim que tiver um novo pedido, Dr Raphael esta lhe aguardando para retomar seu tratamento, e se quiser pode procurar a lider da recepção, Cris que ela arrumara um otimo horário para voce. Ate breve. Atenciosamente Ana Gestao da Qualidade
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 12:20
Sem nenhum contato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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