Equimax

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/06/2018 às 08:52

ID: 36174261

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No dia 30/04/******* aluguei andaimes da Equimax com prazo de 30 dias para entrega. Na ocasião os entregadores falaram-me que viriam retirar. Ocorre quem em 30/05 não vieram retirar e eu atribuí a não retirada à situação pela qual estávamos passando, com greve dos caminhoneiros, falta de combustível e manifestações. Após regularizar toda essa situação, mandei mensagem a vendedora expondo que ainda não tinham vindo retirar. Qual não foi minha surpresa quando me falaram que eu tinha que pagar o valor dos dias em que os andaimes ficaram a mais em minha casa. Alegaram que estava na nota fiscal (em letras bem miúdas no final) e no contrato, de forma que gera equívocos para quem lê. Argumentei que em todas as empresas, ao vencer o prazo, a empresa liga para verificar se terá prorrogação, ou até mesmo o contrário, quando eu alugo caçamba, se vou querer mais prazo, tenho que ligar e avisar a empresa. Neste momento a funcionária respondeu que possuem mais de ******* clientes e não vão ficar ligando. O fato é que o boleto foi emitido, terei que pagar por um serviço não utilizado, que, ao contrário, ficou atrapalhando o uso dos espaços em minha casa, porque eu fui compreensiva com a empresa e não cobrei a retirada em um período de falta de combustível, porem, eles priorizam a quantidade (mais de ******* clientes) em detrimento da qualidade (que cada um se vire, eles não dão a mínima atenção). Decepcionada com o mau atendimento...