Equinix não sabe onde se encontra as máquinas da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2020 às 17:19
ID: 99708383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNosso técnico esta na portaria do Datacenter em Botafogo há 1h30m e não consegue entrar pois a Equinix não sabe em que andar esta nossas máquinas.
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Resposta da empresa
24/01/2020 às 14:29
Boa tarde, José,
Agradecemos sua mensagem. Informamos que o ******* foi tratado via Portal do Cliente Equinix, meio oficial para comunicação e solicitação de suporte pelos clientes. Se houver a necessidade de novas interações, elas serão realizadas via Portal sempre que preciso.
Cordialmente, equipe Equinix.