Falta de Atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2019 às 10:22
ID: 91920223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase 3 meses tentando resolver um simples problema de Cross Conection e não consigo, é muito difícil conseguir falar com meu gerente de contas e via e-mail estou aguardando uma resposta desde o dia 22/05/*******, se ligo no suporte pra tentar resolver me mandam ligar pro meu gerente de contas que não resolve.
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Resposta da empresa
28/05/2019 às 11:52
Prezado Sr. Availto,
Primeiramente agradecemos o envio de sua mensagem. Em breve entraremos em contato através do telefone informado para entendermos melhor a sua demanda e solucioná-la da melhor forma possível.
Cordialmente, equipe Equinix.
Consideração final do consumidor
28/05/2019 às 14:27
Recebi uma ligação do meu gerente de contas e a solução imediata do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8