Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

17/10/2023 às 09:24

ID: 174107803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

meu pedido n 2002796 ,eu genivaldo wats ap******* cacapava sp,o correio me mando um imposto de 3 reais 18 centavos,quando tentei pagar este imposto de varias forma e conta nao consegui,ate porque nao sabia que tinha imposto de importacao das https://******* nao sei oque fazer mais com este problema,se soubesse que era de site de compra internacional eu nao tinha nem comprado,espero me exclarecer oque esta acontecendo pelo meu wats ap pois ja faz mais de mes que esta encomenda esta enrolado e nao chega ate o meu endereco.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/10/2023 às 11:09

Caro Genivaldo, recebemos neste último mês várias comunicações de consumidores, como voce, à respeito de compras destas cuecas em um site diferente do nosso! Ocorre que não trabalhamos com esse tipo de artigo e verificamos que o site onde voces têm comprado estas cuecas tem nome parecido com o nosso, mas termina em .com - o nosso é https://******* - Obviamente, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] internacional que usa um nome parecido com o do nosso site - Procure reclamar do site correto e da empresa correta! Estamos no mercado desde *******! Nossa linha de produtos é na área de equipamentos esportivos para camping e alpinismo, nada a ver com cuecas etc. Nos parece mesmo mais um site oportunista praticando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Vamos comunicar à delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos.

Réplica do consumidor

30/10/2023 às 16:40

******* FOI ENTREGUE HOJE APOS QUASE 2 SEMANA DE EU TER PAGADO UMA NOVA TAXA PRO CORREIO,ME MANDARAM UMA CUECA DE CRIANCA ,SENDO QUE O MEU PEDIDO FOI 10 CUECA DE FIBRA DE BAMBU,PELO AMOR DE DEUS SE EU SOUBESSE QUE IRIA TER DOR DE CABECA COM ESTA COMPRA JAMAIS TERIA https://******* QUE ERA COMPRA AQUI DO BRASIL MESMO ,NAO DA CHINA PRA ME DAR DOR DE CABECA ASSIM.A CUECA QUE ME MANDARAM ELA E POLIESTER COR CREME TAMANHO INFANTIL.

Réplica da empresa

30/10/2023 às 17:16

Boa tarde Genivaldo. Voce está reclamando com a empresa errada. Nós não somos a empresa onde voce comprou estas cuecas. Não vendemos este tipo de artigo. Procure reclamar com a empresa onde voce comprou o produto. Entenda que são empresas diferente e sites diferentes.