Não recebi a minha compra

Resolvido
Alvorada - RS
01/01/2024 às 13:40
ID: 179436597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit de 10 cuecas ******* fiz o pagamento avista no cartão. Já mandei muitos email e nunca tive retorno. É muito decepcionante. COMPRAR E NÃO RECEBER A COMPRA.
Isso já faz algum tempo que estou entrando em contato por email desde que venceu o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 13:38
Cara Silvia, recebemos esta semana várias comunicações de consumidores, como voce, a respeito de compras destas cuecas em um site diferente do nosso! Ocorre que não trabalhamos com esse tipo de artigo e verificamos que o site onde voces têm comprado estas cuecas tem nome parecido com o nosso, mas termina em .com - o nosso é https://******* - Obviamente, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] internacional que usa um nome parecido com o do nosso site - Procure reclamar do site correto e da empresa correta! Estamos no mercado desde *******! Nossa linha de produtos é na área de equipamentos esportivos para camping e alpinismo, nada a ver com cuecas etc. Nos parece mesmo mais um site oportunista praticando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Vamos comunicar à delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 16:20
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Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7