MÁQUINA VENDIDA E NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2024 às 13:43
ID: 202266125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/******* realizei a compra de uma máquina Pen DKLab W1 PRO no Mercado Livre por R$ 2.*******,75, e HOJE, dia 18/11/******* recebo uma mensagem do vendedor informando que NÃO TEM a máquina e querendo me enviar uma muito INFERIOR no lugar, sendo que no site continua disponível para a venda e informa que tem 2 máquinas em estoque!
Vendedor simplesmente parou de me responder! ABSURDO ISSO! 4 dias depois da venda que vão informar isso?! Sendo que já era para chegar depois de amanhã
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 18:12
ola tudo bem pedimos desculpa pelo ocorrido infelizmente ficamos sem o estoque do produto, sua compra foi efetuado dia 14/11/******* no dia seguinte sexta feira 15/11 foi feriado, entramos em contato na segunda feira, que no caso foi o próximos dia util, pedimos desculpa novamente pelo ocorrido o valor foi extornado em seu método de pagamento, sem dano algum ao consumidor.