Empresa Enganosa
Em réplica
Nova Era - MG
14/04/2022 às 15:43
ID: 141841469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz a compra de uma cervejeira no dia 08/05/21 a vista no pix, já entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp, falam que o pedido já foi aprovado e que estão aguardado o pedido vir da fábrica e até hoje nada. Desativaram site, WhatsApp, telefone e já vai para quase 1 ano e nada de retorno. Em anexo o pedido a 1 ano atrás e a solicitação de devolução do dinheiro, conforme resposta que deram hoje dia 14/04/22, até o momento mais uma enganação.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 16:04
Prezada cliente, Boa tarde,
Analisando a vossa reclamação, verificamos que a Sra fez o pedido em 08/04/*******,
Houve um atraso na logística onde a previsão de entrega foi para o dia 15/05/*******, mas como a Sra não deseja mais o produto, estamos nesse momento fazendo o cancelamento do pedido e solicitado a transportadora que faça a devolução ao nosso depósito.
Solicito que envie um email a ******* o numero do seu pedido e a informação de cancelamento, informando os dados bancários, bem como a chave PIX.
Após o recebimento e validação em 7 dias faremos a devolutiva do valor devidamente pago.
Nos desculpamos por qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para melhor atender.
Att
Marcio Brotas.
Equipa Comercio.
Réplica do consumidor
07/05/2022 às 05:05
[Editado pelo Reclame Aqui], site [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
01/06/2022 às 12:42
Lixo, [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
15/08/2022 às 13:27
[Editado pelo Reclame Aqui]