Não recomendo!!!
Em réplica
São Paulo - SP
14/04/2022 às 12:58
ID: 141830311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um freezer no dia 08/04 . Fiz pagamento via pix . Só fui atendido no dia , depois entro em contato e não tenho nenhum tipo de resposta. Minha compra foi no valor de r$ *******.00 reais .. Infelizmente não consigo retorno da empresa. Empresa sem nenhuma preocupação com cliente . Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 14:56
Prezada cliente, Boa tarde,
Analisando a vossa reclamação, verificamos que a Sra fez o pedido em 08/04/*******,
Houve um atraso na logística onde a previsão de entrega foi para o dia 15/05/*******, mas como a Sra não deseja mais o produto, estamos nesse momento fazendo o cancelamento do pedido e solicitado a transportadora que faça a devolução ao nosso depósito.
Solicito que envie um email a ******* o numero do seu pedido e a informação de cancelamento, informando os dados bancários, bem como a chave PIX.
Após o recebimento e validação em 7 dias faremos a devolutiva do valor devidamente pago.
Nos desculpamos por qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para melhor atender.
Att
Marcio Brotas.
Equipa Comercio.
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 19:22
Boa noite senhores até o presente momento não ouve nenhum contato referente ao reembolso de 2 pagamentos que foi efetuado via pix para os senhores na compra de 1 freezer,pois os senhores me informaram via email que fariam o reembolso em 7 dias pois até o pré momento não houve nenhum reembolso estou no aguardo