Só dor de cabeça
Em réplica
São Paulo - SP
14/04/2022 às 23:41
ID: 141862581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno no dia 10/02/*******.
Depois de várias reclamações por aqui a empresa me respondeu, dizendo que meu pedido foi cancelado. Disseram pra eu entrar em contato para passar outra dados para devolução do dinheiro.
Para minha surpresa..
O email não vai para o endereço que a empresa passou.
É brincadeira..
Endereco NÃO existe
*******.
Sr. Márcio Brotar. Aguardo resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2022 às 18:02
Prezada cliente, Boa tarde,
Analisando a vossa reclamação, verificamos que a Sra fez o pedido em 08/04/*******,
Houve um atraso na logística onde a previsão de entrega foi para o dia 15/05/*******, mas como a Sra não deseja mais o produto, estamos nesse momento fazendo o cancelamento do pedido e solicitado a transportadora que faça a devolução ao nosso depósito.
Solicito que envie um email a ******* o numero do seu pedido e a informação de cancelamento, informando os dados bancários, bem como a chave PIX.
Após o recebimento e validação em 7 dias faremos a devolutiva do valor devidamente pago.
Nos desculpamos por qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para melhor atender.
Att
Marcio Brotas.
Equipa Comercio
Réplica do consumidor
15/04/2022 às 18:12
Pois é, mesma reposta pronta.
Quanto a pergunta sobre o email?
Este e-mail não é válido.
Será que o Sr Márcio Brotar pode fornecer um email válido, ou algum telefone onde possa ser resolvido meu problema?
Já cansei de mandar mensagem de Whatsapp onde fiz a compra, ninguém resolve.
Mas uma vez digo que o pagamento foi feito em 10/02/*******, pedido #******* via Pix em nome do Sr José Carlos Miranda do Porto
Aguardo retorno, por favor sem texto pronto.
Esse mesmo texto vai para todos que reclamam, mudam apenas nome e numreos