Atraso de entrega

Resolvido
Minaçu - GO
23/06/2026 às 17:36
ID: 252173487
Fiz uma compra e está demorando muita a entrega, já tem mais de 30 dias e o produto ainda não foi entregue
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:58
Olá! Meu nome é Fernanda e será um prazer ajudar.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado.
Verificamos o seu pedido ***** e ele já está em fase final de transporte internacional, muito próximo de chegar ao Brasil para seguir com a entrega.
Seu código de rastreio é: *****
Você pode acompanhar todas as atualizações pelo link abaixo:
https://t.17track.net/en#nums=*****&fc=191809
Sabemos que a espera é frustrante e entendemos a sua insatisfação. Estamos acompanhando o envio junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Caso surja qualquer dúvida ou precise de suporte durante esse processo, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:48
Pessimamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4