Compra não recebida

Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 10:55
ID: 254913817
Fiz uma compra nesta empresa e não estou conseguindo informação sobre a entrega, o telefone do site dá que não existe. Comprei uma mochila de pesca, pedido 4717.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:54
Olá! Meu nome é Fernanda e será um prazer ajudar.
Pedimos desculpas pela dificuldade em obter informações sobre o seu pedido e entendemos a sua preocupação.
Verificamos a sua solicitação referente ao pedido #*****. Já estamos em contato com o fornecedor para verificar a situação da entrega e retornaremos o mais breve possível com uma atualização.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição até que a situação seja totalmente resolvida.
Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 14:54
Aguardo a data para entrega da mochila
Obrigado
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 06:32
Ainda não entraram em contato para me posicionar sobre a data entrega da mochila que paguei