Pedido *****: Atraso na entrega de balaclavas, excedendo o prazo de 15 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

01/06/2026 às 14:23

ID: 250242711

Comprei 2 bala clavas em 10/05/2026 e até o momento nada de receber , só falam que está em trânsito e nada , porém na venda dizem que a entrega é em até 15 dias . Pedido *****.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:18

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua preocupação e lamentamos o transtorno causado.

Verificamos que o pedido ***** já está a caminho, porém houve um atraso no processo de transporte. Nossa equipe está acompanhando a entrega para que ela seja finalizada o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer atualização ou dúvida.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 13:22

Podem informar a data prevista por favor ?

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 14:24

Quero saber quando será entregue ?

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 14:26

Quando será entregue ??? Já são 2 meses !!!!

Réplica do consumidor

21/06/2026 às 09:01

Bom dia , podem informar cadê meu pedido já mais de 2 meses!!!!

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 19:17

Podem por favor informar onde está meu pedido ? No rastreio está desde o dia 22/6 na aduana !!! Não é possível tanta demora e descaso

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 09:38

Srs desde dia 23/05/26 a mercadoria fla que está na aduana e nada de liberar, infelizmente tenho que suspeitar que vai em um [Editado pelo Reclame Aqui] . Quem tiver interesse em comprar desta empresa desistam infelizmente não sao idônea .

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 15:27

Até a data de hoje não entregam e nem devolvem meu dinheiro só falam que está na alfândega , hj pediram meu pix , mas nada de depositar e nem avisar quando será, empresa sem compromisso algum com seus clientes

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 20:27

empresa depois de 2 meses , devolveu meu dinheiro .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1