Produto não entregue no prazo e falta de rastreamento e atendimento
Respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 21:52
ID: 254610225
fIZ NO DIA 06 DE JUNHO A COMPRA O PRODUTO NAO CHEGOU NO PRAZO E NAO CONSIGO RASTREAR PELO SITE A PESSOA QUE FALEI NO WATHSAPP DISSE QUE IRIA VERIFICAR E SIMPLENSMENTE ME IGNOROU QUANDO SOLICITEI O CODIGO DE RASTREIO DOS CORREIOS .. COMPREI O PRODUTO COM MUITA ANTECENDENCIA CONFIANDO QUE RECEBERIA EM YTEMPO DE UMA VIAGEM DE PESCA E ESTOU SENDOO IGNORADO PELA EMPRESA .. PAGUEI A VISTA NO PIX .
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:56
Olá! Meu nome é Fernanda e será um prazer ajudar.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado.
Verificamos o seu pedido ***** e ele já está em fase final de transporte internacional, muito próximo de chegar ao Brasil para seguir com a entrega.
Seu código de rastreio é: *****
Você pode acompanhar todas as atualizações pelo link abaixo:
https://t.17track.net/en#nums=888002337375887&fc=191809
Sabemos que a espera é frustrante e entendemos a sua insatisfação. Estamos acompanhando o envio junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Caso surja qualquer dúvida ou precise de suporte durante esse processo, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento