Produto não recebido após 40 dias da compra, com data de entrega prevista de 7 a 15 dias.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente considerando que o prazo informado inicialmente não foi cumprido e que você precisa do produto já na próxima semana.

Gostaríamos de esclarecer que, devido ao período do Ano Novo Chinês, houve um impacto significativo na logística de pedidos realizados em fevereiro, o que acabou gerando atrasos acima do normal. Ainda assim, reconhecemos que isso não justifica a falta de atualização adequada para você.

Verificamos que o seu pedido já se encontra em Barueri - SP e está em fase final de transporte para a sua região. Como a entrega será em Campinas, estamos acompanhando de perto para que seja concluída o mais rápido possível.

Seguiremos monitorando o envio e, caso haja qualquer intercorrência, entraremos em contato imediatamente. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

se chegar depois da minha pesca não vai resolver nada

Verifiquei o seu pedido e consta como entregue no dia 21. Espero que tenha chegado a tempo para a sua pescaria.

Peço desculpas por todo o transtorno causado e fico à disposição para qualquer esclarecimento.