Equipabras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2022 às 14:36

ID: 147417863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 5 manequins com a loja equipa brás no mês de maio, minha loja estava em reforma, quando fui utilizar um desses manequins que tem a pose fitness, não me adaptei com ela, as roupas não ficam boas nela, pois a posição e o físico do manequim é diferente fiz o pedido de troca no dia 21/07 e me informaram que não poderiam trocar, mesmo ela estando em perfeitas condições sem nenhum arranhão.

Hoje, 26/07/******* fui fazer a troca de vitrine e vi que a clavícula dessa mesma manequim está torta, com defeito e deixa a roupa caída no ombro, solicitei novamente a troca com a vendedora Kamila, e a mesma disse que não poderia trocar mesmo solicitado por motivo de defeito.

Quando a vendedora Kamila foi me vender me deu atenção total e hoje quando mandei o vídeo mostrando o defeito do manequim ela nem importância deu e disse que não poderia realizar a troca do manequim.

Espero um posicionamento da empresa referente a minha situação.