compra via PIX geladeira/cervejeira

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Em réplica

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Foz do Iguaçu - PR

16/04/2025 às 09:34

ID: 214908373

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Compramos uma cervejeira no site *****, pagamento via PIX, não entregaram e nem respondem msgs.
Sem dúvidas é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 16:14

Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com nossos serviços/produtos. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos cientes do ocorrido e já estamos tomando as devidas providências para resolver a situação o mais rápido possível. Nosso time de atendimento está à disposição para acompanhar o seu caso de perto e garantir uma solução justa e eficaz.

Valorizamos muito a sua opinião e o seu tempo, e reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços. Agradecemos a oportunidade de corrigir esse erro.

Atenciosamente,
Equipamentos Casarejos

Réplica do consumidor

04/06/2025 às 19:11

Preciso que devolva os valores nesta conta :
TRENTO & PONCIO ADVOCACIA - BANCO CAIXA ECÔNOMICA FEDERAL - AGÊNCIA ******* - Operação ******* - CONTA CORRENTE*******2-6 - CNPJ 37.*******.*******/*******00. PIX