Produto não chegou
Não resolvido
Ribas do Rio Pardo - MS
08/04/2025 às 19:08
ID: 214291049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado portátil nessa loja a um mês, e o produto não chegou, ninguém da loja responde as mensagens e nem atende quando eu ligo. Já estou pagando pelo produto sem ter
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 16:17
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com nossos serviços/produtos. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos cientes do ocorrido e já estamos tomando as devidas providências para resolver a situação o mais rápido possível. Nosso time de atendimento está à disposição para acompanhar o seu caso de perto e garantir uma solução justa e eficaz.
Valorizamos muito a sua opinião e o seu tempo, e reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços. Agradecemos a oportunidade de corrigir esse erro.
Atenciosamente,
Equipamentos Casarejos
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 09:36
6 meses e o produto não chegou e nem o dinheiro foi devolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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