Equipamentos Hidromar

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Itatiba - SP

15/09/2024 às 10:42

ID: 197432503

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Possuo na pia da cozinha, um aquecedor de água da marca Cardal. Há pouco tempo, ele parou de funcionar. Entrei em contato com a Hidromar, da cidade de Campinas, e pedi um orçamento para o reparo do equipamento. Foi passado o valor de R$ *******,00. Visto que o equipamento novo, é vendido entre R$ *******,00 e R$ *******,00 , decidi efetuar o reparo. Já achei estranho que quando pedi a um motorista, para retirar o equipamento, não mandaram a nota fiscal. Levei o equipamento até minha residência, chamei o prestador de serviço, e ele montou. A água voltou a aquecer, mas o equipamento passou a vazar água. Como o equipamento estava na garantia, ele me avisou, entrei em contato com a Hidromar, e coloquei os dois em contato direto, já que não entendo do assunto. O técnico da Hidromar, pediu a ele que trocasse uma peça. Autorizei, gastei mais dinheiro, e o problema persistiu. Ai então, a Hidromar pediu que eu levasse de volta. Tive mais despesas com isso, já que moro na cidade de Itatiba, mas ok, levei de volta. Foi aí, que eles vieram com mais um orçamento de R$ *******,00 , para resolver um problema que eles mesmos criaram. Ainda me trataram em tom de deboche, como se o erro tivesse sido meu, ou do meu prestador de serviço (que é o mesmo há mais de 15 anos) . Além disso tudo, tive que pagar mais uma visita, já que meu prestador de serviço não tem culpa e teve que fazer TRÊS VISITAS, para resolver o problema. No fim, ficou mais caro do que comprar um equipamento novo. E se eu não tivesse cobrado, mais uma vez, teriam ficado quietos sobre a emissão da nota fiscal.