ATRASO DA NA ENTREGA E DESCULPA DE PRODUTO EXTRAVIADO
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
29/04/2025 às 11:11
ID: 215868027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZAMOS UMA COMPRA DO SEGUINTE PRODUTO:
REMADA ALTA
ONDE NOS FOI INFORMADO UM PRAZO, QUE NÃO CUMPRIRAM , ALEGANDO QUE O PRODUTO FOI EXTRAVIADO.
DERAM UMA NOVA DATA DIA 25/04, ONDE TAMBÉM NÃO CUMPRIRAM E SIMPLESMENTE PARARAM DE RESPONDER OU DAR SE QUER UM RETORNO COM NOVAS ATUALIZAÇÕES OU DESCULPAS.
INFORMAMOS QUE CASO NÃO TENHAMOS RETORNO, ESTAREMOS ACIONANDO O PROCON E TAMBÉM UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA JÁ QUE O PRODUTO FOI PAGO POR COMPLETO E NÃO O RECEBEMOS E NEM TIVEMOS RETORNO, O QUE PODE SE CONSIDERADO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 08:43
Olá Heitor!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, realmente tivemos um imprevisto com o extravio do pedido, mas já foi solucionado e entregue dia 30/04 conforme rastreio da transportadora Rodonaves.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Line Fitness