Comprei um equipamento que nunca chegou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2024 às 17:36
ID: 189331147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04/******* comprei uma cadeira extensora/Flexora com o atendente Rafael e até o momento nem o rastreio da compra eu tenho.
Já faz um mês da compra e no site dis de 5 a 6 dias úteis para entrega!
Exigo uma posição e urgência, caso contrario quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:04
Olá! Boa tarde Leonardo,
Pedimos desculpas por todo ocorrido. Estamos tratando o caso internamente com o cliente para atende-lo da melhor forma o possível.
Atenciosamente,
Equipe Line Fitness
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 20:05
Empresa disse que ocorreu um extravio da mercadoria por parte da transportadora, aguardando a solução.
Réplica da empresa
24/05/2024 às 07:56
Olá bom dia Leonardo,
Conforme te informamos internamente, houve um extravio interno na transportadora e o volume foi localizado. Pedido está em trânsito. Estamos acompanhando com prioridade e te mantemos informado.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Line Fitness