Equipamentos Line Fitness

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Brasília - DF

23/02/2024 às 09:35

ID: 183167265

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Gostaria de relatar minha experiência com a Line Fitness, que, infelizmente, foi repleta de contratempos. Embora todos os problemas tenham sido eventualmente resolvidos, sinto-me compelido a compartilhar minha história para alertar potenciais clientes e ajudá-los a evitar situações similares.

Em novembro, solicitei uma cotação para a compra de seis aparelhos, incluindo quatro bancos (dois retos e dois reguláveis) e um crossover. Realizei a compra em dezembro, confiando na previsão de entrega indicada no site, que não ultrapassava 30 dias. No entanto, fui surpreendido ao ser informado de que os produtos seriam fabricados do zero, resultando em um prazo de espera de 30 a 40 dias adicionais, além do tempo de entrega. Essa discrepância causou transtornos significativos, uma vez que havia me planejado com base na informação inicial.

Durante o processo de compra, deparei-me com outro problema: a falta de prontidão no atendimento comercial. Em várias ocasiões, esperei dois ou três dias por uma resposta, o que gerou considerável frustração, já que minhas expectativas não foram atendidas.

Após mais de 45 dias de espera, os aparelhos finalmente chegaram, mas percebi que faltava um banco em relação ao meu *******. Ao revisar a nota fiscal, constatei que apenas uma unidade do banco havia sido incluída, com um valor muito acima do orçado. Esta falha no fechamento do pedido me obrigou a adquirir outro banco regulável de outra empresa, a um custo consideravelmente mais elevado. Após contatar o SAC, o valor do banco faltante foi ressarcido.

Embora reconheça a qualidade dos aparelhos e a eficácia do atendimento do SAC para resolver as questões pendentes, minha experiência global com a Life Fitness foi extremamente desagradável. Não recomendaria a empresa para futuras compras, dada a série de inconvenientes enfrentados durante todo o processo.